サービスの導入について
【Q】決済代行の導入の経験が無いのですが導入は可能ですか？ ご安心ください。 未経験の方でも、弊社スタッフが親切に対応し、導入準備から日々の業務におけるサポートまで幅広く提供致します。 販売する商品やサービスの内容に制限はありますか？ 審査基準に適合しない場合、お断りさせていただいております。お問い合わせの際に、お取り扱いしている商品・サービスの詳細をご確認させていただきます。
【Q】現在、他の決済代行を使用しているのですが、併用して運用する事は可能ですか？
【A】承ります。 契約に際して幾つか条件がございますが、既に他社とご契約いただいている店舗様でもご利用いただけます。
【Q】導入費用はどのくらいかかりますか？
【A】簡易的なシミュレーションをご用意しておりますので、こちらからご確認ください。
【Q】手数料率はどのくらいかかりますか？
【A】お客様のご利用状況、提供させていただくサービス内容によって異なります。 簡易的なシミュレーションをご用意しておりますので、こちらからご確認ください。
【Q】申込はどのように行えばよろしいですか？
【A】お問い合わせフォームに必要な情報を記載の上、お送り下さい。 折り返し弊社担当者よりおご連絡を差し上げます。
【Q】複数の店舗を経営しているのですが、一括で契約出来ますか？
【A】弊社サービスは一店舗につき1アカウントの発行となっております。もしくは代表者様のみのご契約で、お客様ご自身の管理のもとで運営していただく事も可能です。
審査について
【Q】審査の手順はどのように行っていますか？
【A】弊社審査スタッフによる一次審査、審査責任者による二次審査を終了後、外部監査に提出・ｵ、それら全てを通過する事により、審査の完了とさせていただいております。
【Q】審査に必要なものは何ですか？
【A】以下のものが必要となりますので、ご確認下さい。 【弊社より郵送】 申込書、加盟店契約書、見積書 【お客様側にてご用意して下さい】 履歴事項全部証明書登記簿謄本コピー（個人経営の場合は代表者身分証コピー）、振込口座の通帳コピー（表紙を1ページめくった部分のもの）、個人運営の場合は、代表者様の「住民票」「身分証明書」 こちら全てをご郵送下さい。 なお、書類に不備があった場合、審査が保留となってしまう事がございますので、御送りの際は抜けの無いようご注意下さい。
【Q】審査の明確な基準を教えて下さい。
【A】申し訳ございませんが、審査基準の詳細は非公開となっておりますので、悪しからずご了承ください。
【Q】申込から利用開始までの期間を教えて下さい。
【A】処理に一切滞りが無かった場合、申込から最短3日での導入が可能です。 ただし、審査にお時間をいただいてしまった場合や書類に不備があった場合など、記載よりお時間を頂戴する事がございますので、予めご了承下さい。
バーチャル決済について
【Q】決済画面へのログインの方法を教えて下さい。
【A】審査完了後、メールにてURL、ID、PASSをお客様にお送りさせていただきます。 なお、ログイン画面は1日に3回入力を誤りますと、ロックがかかってしまいます。 入力の際にはCAPSLOCKのON/OFF等、十分ご注意下さい。
【Q】携帯電話でのサイトには対応していますか？
【A】対応しております。
【Q】自社独自のカートには対応していますか？
【A】対応しております。ただし、接続に関して多少の知識を必要とするケースがございますので、予めご了承下さい。
【Q】システム接続に関する知識は必要ですか？
【A】サイトの形態にもよりますが、接続方式によりましては多少の知識が必要になってくる場合がございます。
【Q】セキュリティ面は大丈夫ですか？
【A】当社がご提案する決済は、SSL暗号化技術と自社特有のセキュリティ技術も取入れており、万全を期しております。また、顧客情報漏洩がないように、電子的（ファイアーウォール、暗号化）・物理的（24時間警備員が常駐し、電子カードキーでの出入り）にセキュリティとなっています。 利用者様がカード情報を入力してから、カード会社の認証システムに到達するまでの間は、誰もカード情報を目にすることはありません。 通常、お店で買い物をしたときのように、お店にカード情報が残ることもありません。売上集計表にもカード情報の一部しか表示されませんので、悪用される心配は全くございません。
【Q】ECオープンソースを利用してサイトを設計しているのですが、対応していますか？
【A】EC-cube様、Zen-cart様、Os-commerce様といった主要カート会社様に対応しております。
【2014年9月26日】 HPをリニューアル致しました。
【2014年8月17日】 業務拡大に伴い、事務所を移転いたしました。
【2014年8月1日】 V-プリカ決済の取り扱いを開始致しました。
【2013年8月1日】 リアル店舗向けクレジットカード決済の取り扱いを開始致しました。
